2月24日，春节后上班第一天，东渡（定制）公司办公室里暖意融融。乘客陈先生专程赶来，将一面印有“尽心尽责寻失物，热心相助显真情”的锦旗，赠送给机场专线工作人员刘童和驾驶员简伏森。他激动地说：“当时深更半夜把东西丢了，我特别着急，多亏你们认真负责、连夜帮忙找回，真的太感谢了！”

回到2月15日凌晨0:30，东渡（定制）公司机场专线工作人员刘童接到一名自称是乘客陈先生的紧急求助电话，称自己在乘坐14日23:30前往南京南站的机场专线时，不慎将装有笔记本电脑、耳机等贵重物品的背包遗失，可能落在了班车上，十分焦急，希望帮忙寻找。

接到求助后，刘童第一时间安抚好陈先生，并立即联系了仍在执行末班运输任务的驾驶员简伏森。简师傅结束运营后，立刻对车厢进行仔细检查，很快便在行李架上找到了遗失的背包。得知背包失而复得，电话那头的陈先生却显得十分为难——他即将登上返乡列车，来不及返回取包，且包里的笔记本电脑第二天还有重要用途，一刻也耽误不得。了解到这一情况后，刘童、简师傅与陈先生经过协商，决定以加急快递的形式，将背包尽快寄到陈先生手中。两人仔细核对物品信息、妥善打包封装，于凌晨2:30顺利将背包寄出，用最快速度为陈先生解了燃眉之急。

收到失而复得的物品后，陈先生十分感动，特意在开工第一天专程送来锦旗，再次对刘童、简伏森两位工作人员的尽责担当和暖心服务表示感谢。

东渡（定制）公司始终坚持“乘客至上、服务第一”，把旅客的急难愁盼放在首位。无论是日常运营中的细致服务，还是深夜突发求助时的快速响应，团队都以高效务实的行动、贴心周到的举措，守护每一位旅客的平安旅途，用责任与坚守传递出行温暖。

【供稿：东渡（定制）公司】