3月15日下午，沈阳市交巡警总队调研团到茂昌检测站交流调研。南京市车管所匡政委与陈处长陪同调研，茂昌检测站副经理郁京平、副经理吕震参加了调研交流。调研过程中，双方围绕公安交管“放管服”改革、优化营商环境等方面的12项措施情况及货车大吨小标检测情况展开了深入讨论。调研团通过现场参观、交流讨论等方式，了解茂昌检测站服务大厅的业务流程，检测线上的检测设备、大吨小标的货车检测情况。双方交流中，多次提到去年11月开始实施的十二项便民新措施。郁京平副经理表示自新措施推行以来，反响良好、效果显著，简化了流程手续,为企业添便利、让群众办事易，提升了“窗口”办事效率。茂昌检测站的工作人员始终以“规范、便民、高效、廉洁”为服务宗旨，为人民群众提供优质便捷服务。此次沈阳市交巡警总队来到茂昌检测站进行调研，对“放管服”改革推进和货车大吨小标检测工作给予了肯定。通过交流，茂昌检测站将继续落实好各项改革举措，严把汽车检验检测关，杜绝违法违规行为，不断提升机构检验检测质量和信誉，确保机动车车辆安全行驶。【通讯员：苏创公司（杨琛依）】
发布：2021/03/17
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3月15日下午，苏创公司开展服务质量提升专题培训，特邀宇通客车华东片区售后服务经理乐宝忠授课。培训由苏创公司党支部书记袁亚斌主持。苏创公司领导班子、机工、电工及宇通售后服务专员共计40余人参加培训。乐经理采取传统讲授法与讨论法相结合方式模拟解析服务方法、现场传授维修服务经验。培训主要围绕“1+4核心服务流程、服务触点管理、客户服务沟通技巧、客户期望值管理”四个方面深入浅出地进行了生动的讲解，充分调动了大家的学习积极性，营造了浓厚的学习氛围。本次培训，旨在进一步强化服务意识，提升服务质量，打造苏创品牌，助推转型发展。通过培训，学员们掌握了相关知识，了解核心工作服务流程，为今后高效、规范地执行标准业务操作流程、提升客户服务感受、提高工作效率奠定了坚实基础。同时，将此次培训为契机，深刻贯彻“七抓七促”精神，不断推动“一岗多能”培训力度，进一步提升员工专业技术水平和整体服务质量，为苏创公司的生存和发展提供有力保障。【通讯员：苏创公司（张沁）】
发布：2021/03/16
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在3月15日消费者权益日来临之际，长江装饰城联合商城二十多家品牌产品经营商，围绕“振奋消费、从心开始”的活动主题开展了一次宣传促销活动。促销活动以普及业主诚信经营教育为根本，对业主广告及产品质量进行了筛查，市场营销部现场安全员沈涛多次在现场与商户沟通协调购物中出现的问题，普及宣传消费者权益保护知识。利用横幅、迎街刀旗、大海报、电子滚动屏等多种形式，营造浓郁的宣传氛围，积极引导消费者合理、健康、和谐消费，唤起消费者的依法维权意识。长江装饰城将以优质的购物环境，优质的商品质量，优异的服务品质，优价的特卖活动，优厚的促销内容回馈广大消费者，树立长江装饰城专有的经营品牌。【通讯员：长江装饰城（李冬梅）】
发布：2021/03/16
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三月，草长莺飞，万物复苏，一切都是欣欣向荣的景象。三月也是雷锋学习月，南京旅游集散中心开展学雷锋文明服务竞赛系列活动，进一步弘扬雷锋志愿服务精神、提升服务质量、打造服务品牌、助力经营发展。践行雷锋精神 展现集散文明南京旅游集散中心程婉玲同志打响了学习雷锋精神热潮“第一枪”。3月13日下午，程婉玲同志在南京南站旅游集散中心服务岛工作时，一位迷路老人前来服务台寻求帮忙。面对六神无主的老人，程婉玲的第一要务是安抚老人情绪，让老人平静下来。南京南站出站口集散服务岛每天要接待上万名游客，冷静的心态是处理好问题的最佳办法，这一点程婉玲早已熟稔于心。程婉玲一边耐心安抚老人焦急的心情，一边询问老人所遇到的困难。原来老人没有携带手机，却和老伴走散了，束手无策才前来服务岛寻求帮助。程婉玲联系了南站警务处并告知了现场情况，不曾想，老人的老伴刚好联系了南站警务室，这样一来问题迎刃而解。老人对程婉玲的帮助表示了深切感谢，南站警务员也对程婉玲遇事不慌不忙的冷静心态表示赞许。学习雷锋同志 志愿服务先行3月14日上午，一名拄着拐棍的女士前来南站集散中心服务岛寻求帮助，冯倩倩同志热心的接待了她。在疫情管控之下南站诸多出站口临时关闭，和很多旅客一样，胡女士一时不知如何才能到达停车场，由于腿脚不便，希望服务岛能给予帮助。在冯倩倩的帮助下，胡女士与朋友联系上并确认了要前往P6停车场。更让胡女士意外的是，为了方便通行，冯倩...
发布：2021/03/15
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“春种一粒粟，秋收万颗子”。3月12日，正值中国传统的植树节，上午9点，南京长客集团2021年度经营管理考核指标部署会在集团404会议室隆重召开。会议由集团副总经理武德华主持。会上，财务审计部对集团2021年度预算指标进行了通报；企业管理部对集团2021年度重点工作任务及经营管理指标的相关情况进行了说明。南京长运公司、长客运输一公司、润溧公司、旅汽公司、资产经营公司、运输经营部、人力资源部、安全保卫部5家单位和3个部门分别代表基层单位和机关部室作了表态发言。集团总经理唐杰与部分基层单位和机关部门在会议现场签订了《2021年度经营管理考核目标责任书》。针对各项重点任务和管理指标的落实，唐总提出三方面指导意见。在疫情防控、春运平淡、连淮扬镇铁路开通、财政补贴取消等多种因素影响下，要提前筹备、精心准备、积极动员，迎接希望的曙光。2021年的经营指标和重点任务，要以“发展、管理、全员”为核心，早计划、早部署、早落实；打破原有“天花板”的固定考核模式，鼓励突破，对重点任务的考核要有时间节点，在重点任务的分配上，责任到人。就如何更好地完成集团2021年度各项重点工作任务，落实目标责任、寻求经营突破、促进企业发展，唐总提出要紧紧围绕“理念、精神、能力、责任”开展工作，具体有9点要求：一是全面充分认识集团当前面临的形势；二是认真面对和正视道路客运市场的变化，树立新发展理念；三是针对今年的考核指标，...
发布：2021/03/12
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送盲人上寻找入站口、免费提供轮椅担架、帮助旅客解决困难……为老、幼、病、残、孕等需要帮助的旅客提供志愿服务是南京南站旅游集散中心服务台一直以来肩负的社会责任。3月9日上午，南京南站旅游集散中心员工吴飞舟，发现一名行动不便的旅客在车站到达层迷路了，当即上前提供帮助，并通知同事送来轮椅，方便旅客行动。工作人员询问后得知，由于疫情影响南站原先的便捷通道全部封闭，旅客王先生时隔一年重返南京，一时着急也没找到指示标志。了解到王先生想要前往P2停车场，吴飞舟同志贴心地将王先生送往停车场，一路上与王先生耐心介绍了南京南站目前的情况与集散的志愿服务，缓解了王先生焦急紧张的心情。雷锋精神和志愿精神值得每一个人学习，雷锋精神具有划时代的意义。南京旅游集散中心致力于探索站区志愿服务常态化工作模式，与车站交通单位建立重点旅客信息共享机制，立足集散中心服务理念，持续提升旅客出行体验，不断弘扬和传承雷锋精神，擦亮集散中心服务品牌。【通讯员：南京旅游集散中心（郭信禹）】
发布：2021/03/11
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3月10日上午，长运二公司组织全体内勤管理人员开展消防安全专题培训。培训由南京安民教育培训中心刘泽言教员授课。培训中，刘泽言教员以新闻报道、播放典型事故案例视频和现场说法等方式，讲解了近年来发生的重大火灾事故，分析了火灾事故发生的原因及危害。针对如何做好自身安全防范和消防自救等方面的知识，详细讲解了失火的原因，发生火灾后如何避免烧伤、发生火灾如何逃生、如何帮助家人自救等技巧，并用毛巾现场演示遇到火情怎样自救。根据客运企业的特点，刘教员重点强调了电路失火、家具失火、私家车、大客车失火分别应该使用什么类型的灭火器，从而有效控制住火势或扑灭火灾，减少损失，避免重大伤亡。此次消防安全专题培训，成功普及消防安全知识，营造人人关注消防、参与消防、支持消防的浓厚氛围，进一步增强了员工的安全防火意识，提高了员工安全防范能力。【通讯员：长运二公司（王伟）】
发布：2021/03/11
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3月8日晚6点半，润溧公司召开溧水旅游集散中心区域旅游服务人员培训会。润溧公司党支部书记沈涛、南京旅游集散中心业务经理徐白香、公司各部门青年员工参加培训。会议由溧水旅游集散中心负责人陶成林主持。会上，沈涛书记作动员讲话，他指出，“一岗多能”是一项重要的自上而下内部管理举措，我们要不折不扣的落实“一岗多能”工作，加快“一岗多能”向相关岗位的延伸。“一岗多能”在充分挖掘员工潜力、培养复合型人才、提高工作效率、缓解用工压力、调动员工学习的积极性的同时，切实提高了员工收入水平。通过此次培训，青年员工要利用政策优势，学习旅游业务知识，主动实现自我提升。随后，南京旅游集散中心业务经理徐白香从旅游政策法规、导游的职业道德、导游的服务和应变能力进行了详细的授课。授课形象生动、深入浅出，加深了参训员工对旅游行业前景的直观认识。培训结束后，采用笔试方法，对参训人员所掌握的知识进行考察和评估。此次区域旅游服务人员培训进一步提升了溧水旅游集散中心服务质量，也为润溧公司转型发展再上新台阶提供了坚实的人才支撑。参训人员纷纷表示，今后要不断学习，提高个人素质，为公司转型发展交上一份满意的答卷。【通讯员:润溧公司（钱珏)】
发布：2021/03/10
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3月8日上午9点，白鹭公司会召开第32届“雷锋杯”文明服务竞赛活动动员大会，白鹭公司全体领导班子及部分管理人员参加了会议。会议由党支部书记赵宏明主持。会议通报了集团《关于开展第32届“雷锋杯”文明服务竞赛活动的通知》精神，宣贯了“雷锋杯”活动对疫情高压下生产经营和公司转型发展工作的重要意义。按照白鹭公司“雷锋杯”文明服务竞赛活动方案，在往年营造活动氛围、提升服务质量、杜绝“三私”、增强品牌建设的基础上，计划开展“我为班线出主意”问卷调查意见征集活动和“流动星级驾驶员”评选竞赛活动，助力复工复产，助推转型发展。今年是“十四五”规划的开局之年，也是集团艰苦奋斗、转型发展的关键之年。在疫情的影响下，提升品牌形象，稳住客运主业，是白鹭公司当前工作的重点。白鹭公司将以 “雷锋杯”文明服务竞赛活动为契机，以“学雷锋、强服务、塑品牌、助发展”为主题，全体员工齐心协力、出谋划策，开展形式多样的活动，为完成全年工作目标努力奋斗。【通讯员：白鹭公司（刘海龙）】
发布：2021/03/10
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3月8日，长客运输一公司经理屠建强、党支部书记孟军带队，联合各部门对小红山汽车站、南京汽车客运南站现场进行了安全检查，确保了两会期间班车运行有序、安全。经检查，各站点管理人员能够做到早送晚迎和安全四见面的工作要求，安全会签规范，车容车貌整洁卫生，车辆安全消防部件合格有效，防疫物资齐备，驾驶员消杀防护到位。检查组表示，运输安全工作重如山，“两会”期间安全稳定更是重中之重，安全教育和疫情防控工作都不能松懈。检查组提出，“五不两确保”工作要求及实名制乘车是安全稳定工作的基础，要抓好安全制度的落实，抓好疫情防控宣传，抓好司乘人员的教育，严防死守，确保客运车辆安全运行，确保乘客走的安全、走的放心。【通讯员：长客运输一公司（孟军、胡明）】
发布：2021/03/10
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3月9日上午，扬州汽车运输集团董事长、党委书记龚宇峰、扬州汽车运输集团总经理谈卫国一行6人莅临南京长客集团进行考察调研。会上双方就应对高铁动车冲击，公路客运转型升级的经验；连淮扬镇铁路开通后，宁扬班线下一步的经营思路；定制客运班线的运行模式、营销方式以及站、运分离后，开展集约化生产存在的优势和劣势进行了深入的交流座谈。集团总经理唐杰、副总经理吉元海、武德华、唐建勤、运营总监钟飞鸣等参加了交流会议。会议首先由唐杰总经理对集团目前所面临的经营形势进行了分析，并从主业经营、副业发展、内部管理三个方面介绍了集团各项工作开展的情况。以重发展、强管理、抓考核，减缓主业下降的速度；以保主业、抓副业，努力提升副业效益，支撑企业转型发展；通过推进简政放权、推行一岗多能、加强人才培养、完善各类制度等措施提升内部管理。会上，集团领导对市场化运作、票价体系、公交化运营、资产经营创收、考核管理，车辆维修业务发展，互联网业务经营等多方面内容进行了讨论交流。双方就对开班线侧重于政府机构、医疗资源、高校校园、机场专线，达成了一定的共识，确立了合作共赢是未来发展的主要方向，主体仍然要继续围绕汽车客运行业，确保安全稳定，确保客运基本盘，通过加强交流合作，开拓多种经营思路，尽可能盘活资源，创造最大效益。【通讯员：集团办公室（谢伟）】
发布：2021/03/09
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3月9日的清晨，最好听的声音不是虫鸣鸟叫，而是车辆发动的声音。时值三月，早春，凌晨一场小雨，户外清寒。南京汽车客运东站内，车辆停放井然有序，驾驶员着装整齐划一，在旅汽公司常务副经理张勋健、生产科长曹云峰、陈晖进行简短精练的安全嘱托后，车辆于6点准时出发。今日旅汽公司共有14台车辆承接旅游包车业务，其中8辆车前往南京浦口外国语学校，接送开春第一批学生踏春出行；另有6辆车出发至江北新区临泉社区，承担江宁黄龙砚、石塘竹海一日游任务。时至逢三月,鲤鱼欲脱身,禹门且波浪,高跃化为龙。旅汽公司将依托集团品牌力量，持续关注开春旅游市场，强化校企合作，维持、推动学生包车业务，同时努力扩大包车业务辐射面，不断提高旅汽公司品牌知名度，打造“长客旅汽”服务品牌！【通讯员：旅汽公司（闫家才）】
发布：2021/03/09
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