3月21日，南京旅游集散中心成功组织东南大学建筑学院教职工前往溧水李巷开展红色学习活动，圆满完成了学院交于集散中心的红色任务，这也是集散中心2021年承接的首个红色学习业务。恰逢建党100周年之际，重温革命历史，缅怀革命先烈，牢记初心使命，传承奋斗精神的红色学习活动正是今年党建主题。南京旅游集散中心业务小组通过不懈努力，攻坚克难，小组成员发掘一切可运用的资源集中力量来突破运营瓶颈，牢牢抓住了市场，多种渠道搜寻客户信息，想方设法争取业务项目。东南大学的客户可谓是来之不易，疫情封锁之下的大学校园很难踏入，越是困难就越要想办法。得益于旅游集散中心前期乡村游的周到服务，东南大学建筑学院的李老师给了集散中心业务小组一次毛遂自荐的机会。在沟通过程中,李老师提出了有关红色学习安排的种种要求与诸多问题，业务小组凭借着真诚的态度与扎实的业务功底对答如流，赢得了李老师的信任，最终短短的一个上午就顺利地敲定了合同，拿下了红色业务第一单。伴随着21日东南大学建筑学院红色学习的圆满成功，南京旅游集散中心拉开了2021年红色党建学习业务开展的序幕。建党100周年是值得纪念的一年，也是南京旅游集散中心转观念、转办法、转行动，为集团转型发展助力的关键一年。把握机会，紧抓市场，以营销促销寻找客户，以优质文明服务留住客户，为集团转型发展添砖加瓦。【通讯员：旅游集散中心（郭信禹）】
发布：2021/03/23
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3月19日上午8点30分，随着一辆辆印着“白鹭”标志的大巴车驶出碧桂园凤凰城酒店，白鹭公司承接的大型交通运输保障项目正式启动。此次交通运输保障任务是白鹭公司营销团队坚持不懈努力的成果，早在2020年下半年，白鹭公司就已经得到了相关业务的信息，开始跟进此项目。由于疫情影响，搁置许久。但团队始终没有放弃，终于在2021年3月，通过持之以恒的努力谈成此项业务。保障任务周期自3月19日至5月19日，主要负责承担客户单位近2000名志愿者句容至汤山来回通勤接驳，日运行车辆约15台，单趟往返约30公里。此次运输任务行驶距离不长，但路况复杂，安全隐患多。短短15公里的道路多处施工，客户单位内部也处于施工状态，洒水车、渣土车、混泥土车等工程车随处可见，施工人员的私家车更是沿途停放，原本就不算宽阔的道路更加狭窄，给行车安全带来了严峻的考验。为此白鹭公司专门组织驾驶员提前到现场勘查线路，与客户单位共同研讨上下客区域和车辆行驶路线。在未来2个月时间里，白鹭公司将安排生产安全管理人员在现场带队，降低事故隐患，确保行车安全。下一步，白鹭公司还将与客户单位开展进一步的业务沟通，争取未来更多合作的可能。2021年，面对“春运”无效益困难开局，白鹭公司经营管理团队迎难而上，扎实工作，在落实集团相关政策的基础上狠抓转型发展、力求全面突破。此次交通运输保障项目为白鹭公司完成全年非班线运输重点任务打下了坚实的基础，对传...
发布：2021/03/22
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3月20日，南京旅游集散中心、定制（政源通）公司迎来首个会务接待项目。本次会务接待业务受客户单位委托，分别从禄口机场和南京南站接待抵宁参会人员，并转运至会务场所。接待时间自中午11时至晚间22时20分，禄口机场接机2趟次，高铁南站接站8趟次，接到客户17人。在接待、转运工作人员的共同协作下，整个接待工作平稳有序，途中的一段小插曲考验了现场工作人员的协调应变能力。晚间19时11分，预定接站的客户始终未出现，手机也无法接通。接站人员等待40分钟后，客户单位通知取消该趟接站服务。晚间22时，取消接站的客户来电称，车票改签后即将到达,提出接站需求。此时，15分钟内有三趟客户需要接站，接站人员和服务车辆紧张。为保障首次接站任务圆满完成，给客户留下良好印象，调度人员立即答应客户要求，决定自己驾车将改签客户送至目的地。晚间23时，首次接站服务结束后，客户单位来电，对公司高质量的服务、现场应变的反应速度和协调能力给予高度肯定。次日，定制（政源通）公司继续承接送站送机任务。会务接机接站服务项目是应对旅游集散中心业务空心化、结合南京城市特点打造的入口产品之一。在旅游出口市场充分饱和的情况下，旅游集散中心深耕会务、展览等入口市场，本次接机接站业务是深耕入口市场的起点，也是对业务方向的一次有力尝试和探索。据悉，为了深耕会务市场，定制（政源通）公司前期已与客户单位进行磨合与尝试，赢得了客户单位的赞誉与信赖，...
发布：2021/03/22
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3月18日，集团召开新聘用中管人员工作交流会。集团总经理唐杰与2020年新聘用的九名中层管理人员参加会议，会议由集团副总经理王军艳主持。会上，新聘用中管人员就任职以来的工作进行了总结，对本岗位未来的工作计划进行汇报，对集团未来转型发展建言献策。唐总对九名新聘中管现阶段的工作状态与业绩予以肯定，分析了现阶段集团面临的严峻形势，强调了2021年度重点要以“发展、管理、全员”为核心，提出10点具体工作要求，希望各位干部能全面融入工作，真抓实干，树立典型，为全面完成各项工作而努力。此次工作交流会充分发挥了双向沟通的积极作用，让新聘用中管人员加快融入工作岗位、与企业共同成长倍增信心与动力。【集团人力资源部 供稿】
发布：2021/03/19
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近日，南京市第九届“最美交通人”评选结果揭晓，此次评选活动经各单位推荐、网络投票、评审委员会审定等程序层层筛选，白鹭公司驾驶员童建军荣获南京市第九届“最美交通人”提名奖。26年安全行驶，安全行车280万公里无事故、无投诉。童建军用心温暖每一个在旅途中的乘客，用责任心完成每一次大型保障任务，在十米车厢内书写着新时代交通人的风采……童建军同志表示，日后还将再接再厉，充分发挥党员先锋模范作用，继续用真情服务擦亮文明窗口，为公司转型发展贡献力量。先进典型是引领企业文明的精神旗帜，是展现企业形象的时代楷模。争当表率、争做示范、走在前列，用榜样的力量鼓舞士气，向社会展示长客集团服务群众、奉献社会的良好形象。【通讯员：白鹭公司（赵步蓉）】
发布：2021/03/18
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3月16日，为深入开展好第32届“雷锋杯”文明服务竞赛活动，长运二公司党支部书记宋宁和带队组织生产、安全、机务部门管理人员，上路上线对一线驾驶员服务工作进行了抽查。检查情况总体良好，检查组再次提醒督促驾驶员做好疫情防控工作、为旅客文明服务，为公司复班增产、助推公司转型发展出谋划策。此前，长运二公司已连续在党员大会、内勤会议和一线驾驶员安全学习会中广泛宣传雷锋杯文明服务竞赛活动的活动方案，明确活动目的和要求。出谋划策、精准实施，制作展板展现驾驶员拾金不昧的事迹。把学雷锋、见行动，贯穿于全年的工作中，进一步向劳模先进学习，弘扬正气，营造团结、奉献、拼博的实干精神，为企业发展添砖加瓦。【通讯员：长运二公司（王伟）】
发布：2021/03/17
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3月15日下午，沈阳市交巡警总队调研团到茂昌检测站交流调研。南京市车管所匡政委与陈处长陪同调研，茂昌检测站副经理郁京平、副经理吕震参加了调研交流。调研过程中，双方围绕公安交管“放管服”改革、优化营商环境等方面的12项措施情况及货车大吨小标检测情况展开了深入讨论。调研团通过现场参观、交流讨论等方式，了解茂昌检测站服务大厅的业务流程，检测线上的检测设备、大吨小标的货车检测情况。双方交流中，多次提到去年11月开始实施的十二项便民新措施。郁京平副经理表示自新措施推行以来，反响良好、效果显著，简化了流程手续,为企业添便利、让群众办事易，提升了“窗口”办事效率。茂昌检测站的工作人员始终以“规范、便民、高效、廉洁”为服务宗旨，为人民群众提供优质便捷服务。此次沈阳市交巡警总队来到茂昌检测站进行调研，对“放管服”改革推进和货车大吨小标检测工作给予了肯定。通过交流，茂昌检测站将继续落实好各项改革举措，严把汽车检验检测关，杜绝违法违规行为，不断提升机构检验检测质量和信誉，确保机动车车辆安全行驶。【通讯员：苏创公司（杨琛依）】
发布：2021/03/17
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3月15日下午，苏创公司开展服务质量提升专题培训，特邀宇通客车华东片区售后服务经理乐宝忠授课。培训由苏创公司党支部书记袁亚斌主持。苏创公司领导班子、机工、电工及宇通售后服务专员共计40余人参加培训。乐经理采取传统讲授法与讨论法相结合方式模拟解析服务方法、现场传授维修服务经验。培训主要围绕“1+4核心服务流程、服务触点管理、客户服务沟通技巧、客户期望值管理”四个方面深入浅出地进行了生动的讲解，充分调动了大家的学习积极性，营造了浓厚的学习氛围。本次培训，旨在进一步强化服务意识，提升服务质量，打造苏创品牌，助推转型发展。通过培训，学员们掌握了相关知识，了解核心工作服务流程，为今后高效、规范地执行标准业务操作流程、提升客户服务感受、提高工作效率奠定了坚实基础。同时，将此次培训为契机，深刻贯彻“七抓七促”精神，不断推动“一岗多能”培训力度，进一步提升员工专业技术水平和整体服务质量，为苏创公司的生存和发展提供有力保障。【通讯员：苏创公司（张沁）】
发布：2021/03/16
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在3月15日消费者权益日来临之际，长江装饰城联合商城二十多家品牌产品经营商，围绕“振奋消费、从心开始”的活动主题开展了一次宣传促销活动。促销活动以普及业主诚信经营教育为根本，对业主广告及产品质量进行了筛查，市场营销部现场安全员沈涛多次在现场与商户沟通协调购物中出现的问题，普及宣传消费者权益保护知识。利用横幅、迎街刀旗、大海报、电子滚动屏等多种形式，营造浓郁的宣传氛围，积极引导消费者合理、健康、和谐消费，唤起消费者的依法维权意识。长江装饰城将以优质的购物环境，优质的商品质量，优异的服务品质，优价的特卖活动，优厚的促销内容回馈广大消费者，树立长江装饰城专有的经营品牌。【通讯员：长江装饰城（李冬梅）】
发布：2021/03/16
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三月，草长莺飞，万物复苏，一切都是欣欣向荣的景象。三月也是雷锋学习月，南京旅游集散中心开展学雷锋文明服务竞赛系列活动，进一步弘扬雷锋志愿服务精神、提升服务质量、打造服务品牌、助力经营发展。践行雷锋精神 展现集散文明南京旅游集散中心程婉玲同志打响了学习雷锋精神热潮“第一枪”。3月13日下午，程婉玲同志在南京南站旅游集散中心服务岛工作时，一位迷路老人前来服务台寻求帮忙。面对六神无主的老人，程婉玲的第一要务是安抚老人情绪，让老人平静下来。南京南站出站口集散服务岛每天要接待上万名游客，冷静的心态是处理好问题的最佳办法，这一点程婉玲早已熟稔于心。程婉玲一边耐心安抚老人焦急的心情，一边询问老人所遇到的困难。原来老人没有携带手机，却和老伴走散了，束手无策才前来服务岛寻求帮助。程婉玲联系了南站警务处并告知了现场情况，不曾想，老人的老伴刚好联系了南站警务室，这样一来问题迎刃而解。老人对程婉玲的帮助表示了深切感谢，南站警务员也对程婉玲遇事不慌不忙的冷静心态表示赞许。学习雷锋同志 志愿服务先行3月14日上午，一名拄着拐棍的女士前来南站集散中心服务岛寻求帮助，冯倩倩同志热心的接待了她。在疫情管控之下南站诸多出站口临时关闭，和很多旅客一样，胡女士一时不知如何才能到达停车场，由于腿脚不便，希望服务岛能给予帮助。在冯倩倩的帮助下，胡女士与朋友联系上并确认了要前往P6停车场。更让胡女士意外的是，为了方便通行，冯倩...
发布：2021/03/15
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“春种一粒粟，秋收万颗子”。3月12日，正值中国传统的植树节，上午9点，南京长客集团2021年度经营管理考核指标部署会在集团404会议室隆重召开。会议由集团副总经理武德华主持。会上，财务审计部对集团2021年度预算指标进行了通报；企业管理部对集团2021年度重点工作任务及经营管理指标的相关情况进行了说明。南京长运公司、长客运输一公司、润溧公司、旅汽公司、资产经营公司、运输经营部、人力资源部、安全保卫部5家单位和3个部门分别代表基层单位和机关部室作了表态发言。集团总经理唐杰与部分基层单位和机关部门在会议现场签订了《2021年度经营管理考核目标责任书》。针对各项重点任务和管理指标的落实，唐总提出三方面指导意见。在疫情防控、春运平淡、连淮扬镇铁路开通、财政补贴取消等多种因素影响下，要提前筹备、精心准备、积极动员，迎接希望的曙光。2021年的经营指标和重点任务，要以“发展、管理、全员”为核心，早计划、早部署、早落实；打破原有“天花板”的固定考核模式，鼓励突破，对重点任务的考核要有时间节点，在重点任务的分配上，责任到人。就如何更好地完成集团2021年度各项重点工作任务，落实目标责任、寻求经营突破、促进企业发展，唐总提出要紧紧围绕“理念、精神、能力、责任”开展工作，具体有9点要求：一是全面充分认识集团当前面临的形势；二是认真面对和正视道路客运市场的变化，树立新发展理念；三是针对今年的考核指标，...
发布：2021/03/12
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送盲人上寻找入站口、免费提供轮椅担架、帮助旅客解决困难……为老、幼、病、残、孕等需要帮助的旅客提供志愿服务是南京南站旅游集散中心服务台一直以来肩负的社会责任。3月9日上午，南京南站旅游集散中心员工吴飞舟，发现一名行动不便的旅客在车站到达层迷路了，当即上前提供帮助，并通知同事送来轮椅，方便旅客行动。工作人员询问后得知，由于疫情影响南站原先的便捷通道全部封闭，旅客王先生时隔一年重返南京，一时着急也没找到指示标志。了解到王先生想要前往P2停车场，吴飞舟同志贴心地将王先生送往停车场，一路上与王先生耐心介绍了南京南站目前的情况与集散的志愿服务，缓解了王先生焦急紧张的心情。雷锋精神和志愿精神值得每一个人学习，雷锋精神具有划时代的意义。南京旅游集散中心致力于探索站区志愿服务常态化工作模式，与车站交通单位建立重点旅客信息共享机制，立足集散中心服务理念，持续提升旅客出行体验，不断弘扬和传承雷锋精神，擦亮集散中心服务品牌。【通讯员：南京旅游集散中心（郭信禹）】
发布：2021/03/11
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