送盲人上寻找入站口、免费提供轮椅担架、帮助旅客解决困难……为老、幼、病、残、孕等需要帮助的旅客提供志愿服务是南京南站旅游集散中心服务台一直以来肩负的社会责任。
3月9日上午，南京南站旅游集散中心员工吴飞舟，发现一名行动不便的旅客在车站到达层迷路了，当即上前提供帮助，并通知同事送来轮椅，方便旅客行动。
工作人员询问后得知，由于疫情影响南站原先的便捷通道全部封闭，旅客王先生时隔一年重返南京，一时着急也没找到指示标志。了解到王先生想要前往P2停车场，吴飞舟同志贴心地将王先生送往停车场，一路上与王先生耐心介绍了南京南站目前的情况与集散的志愿服务，缓解了王先生焦急紧张的心情。
雷锋精神和志愿精神值得每一个人学习，雷锋精神具有划时代的意义。南京旅游集散中心致力于探索站区志愿服务常态化工作模式，与车站交通单位建立重点旅客信息共享机制，立足集散中心服务理念，持续提升旅客出行体验，不断弘扬和传承雷锋精神，擦亮集散中心服务品牌。
【通讯员：南京旅游集散中心（郭信禹）】