春节，是中国人最重要的节日，在这个节日里，万家灯火齐团圆 。团聚重要，安康更重要，为保障广大旅客度过一个欢乐祥和的春节，公司各单位全力以赴保畅通、保安全，确保安全稳定。

在我们身边有这样一群人， 他们舍小家为大家，在大家都休息时，他们勤勤恳恳、兢兢业业坚守在自己岗位上，岗位虽普通，但却因为有了他们的服务不打烊，为有出行需求的旅客提供了安全便捷舒适的交通运输服务，向他们致敬。

班线保障

“在春节期间，我们所有工作标准都不会改变，依然是严格按照公司的规范要求做好各项发车前准备工作”一名正准备发班的班线驾驶员说。按照惯例，在发车前，当班驾驶员都会提前对车辆进行消毒，全面检查车辆的安全设施设备，及时消除安全隐患，确保车辆不带病出车。待旅客检完票来到发车月台，当班驾驶员会习惯性引导，以方便旅客快速找到对应班车。看到旅客行李多，不自觉就会去帮忙。有驾驶员感慨到，这些微小动作已成为了刻在肌肉里的记忆。

通勤车保供

长客旅汽公司近50辆LG通勤班车，春节期间不休假，24小时保障客户单位职工通勤需求。节日期间，根据客户单位实际通勤需求，参运驾驶员每天分别按规定线路，在同仁里、水西门、福建路、江宁、六合区政府、八卦洲、胜利村等站点接上LG员工往厂区出发，经过一个多小时的车程，将旅客平安送达目的地。部分班车于8:20接送晚班工作人员返回家中，下午六点将上夜班的员工送到厂区，同时，接下班员工返回家中，为他们的通勤提供安全舒适交通保障。这意味着，节日期间参运驾驶员都不能正常休假，与家人团聚，他们却说：“服务能得到客户单位认可，就值得”。

1月20日，长客旅汽公司经理王永祥带队到LG通勤车服务办公点，现场了解了节日期间的运行排班计划与驾驶员身体、心理健康情况，对参运车辆的安全情况进行了现场抽查。同时，为坚守在岗的一线职工送去了新春祝福，对他们的付出表示感谢。叮嘱他们，节日期间，要科学作息，不要疲劳驾驶，坚决做到开好安全车。做好安全运营同时，也要做好个人防护，确保自身安全。

站外点服务

节日期间，公司强化定制化便民服务站外停靠点的管理考核，对途中站外停靠点的规范上车行为进行监管督查，叮嘱驾驶员要做好文明服务工作。

为将文明服务工作落到实处，参运驾驶员在发车前会提前与途中站外点上车的旅客确定好班次时间、上车地点等信息，确保旅客准点上车。遇到不熟悉上车地点的旅客，当班驾驶员都会很耐心的解答，给予正确的指引。在旅客上车时，会逐一核验车票、身份证，并用手持安检仪检查上车旅客的随身行李，确保无误后，才安心让旅客上车。

车辆保障

春运期间，苏创公司全力做好车辆保障工作，24小时为春运任务保驾护航。为做好春运期间车辆保障工作，苏创公司以保障车辆检修安全为己任，重点保障内修外修、内检外检及车辆救急，力争将修检质量落实在每个工作细节中。

场景一：

清晨，一辆中巴车刚开上车间地沟，维修师傅王东便和驾驶员及时进行沟通，在了解了车辆基本情况后，他熟练地拿着维修工具一丝不苟地查找车辆故障隐患，一会钻车底一会要俯车舱，不放过一个小零件、小角落，秉承精益求精的精神，用手中的维修工具为乘客安全出行保驾护航，守护乘客温暖回家路。

场景二：

1月19日晚七点，苏创公司东站修理厂服务大厅接到紧急报修电话，称兄弟单位长客运输一公司有一辆第二天将要投入春运的车辆在行驶过程中异响严重。挂断电话后，值班人员随即联系修理人员准备好维修工具，在厂内等候。

八时许，车辆进入厂内后当班的修理人员立即拿起工具，对车辆进行详细故障检查——发现是车辆传动十字节松旷，因此款车型市场保有率低，厂内无此型号配件，但考虑到现在是春运时期，为确保第二天春运车辆“健康”上路行驶，更为保障乘客们的生命安全，厂内值班人员立刻启动应急预案，联系多方材料供应商寻找同型号配件，决定连夜抢修故障车辆。当夜22：00左右，材料供应商将配件送到，大家顾不上夜晚的寒冷，齐心协力，在紧锣密鼓配合下，晚上十一点车辆维修结束。报修车辆驾驶员对东站修理厂服务赞不绝口，而修理人员则表示：“只要车辆能正常保障春运，苦点累点都值得”。

【供稿：集团各单位】