
按照集团转型发展工作部署,2019年2月19日在南京旅游集散中心,相关人员就“通勤班车与乡村游配套经营、融合发展”等事宜进行了商讨。集团运输经营部副经理严明亮、白鹭公司副经理赵亚雷、定制(利凯)公司常务副经理陈俊、旅游集散中心副经理华嬿和美在乡村游总经理严科蕾等10人参加了本次会谈。
会议围绕“集团在营通勤车辆套班供给乡村游运力工作重点、提升驾服人员服务水平举措”这两大主题,大家畅所欲言,进行了充分讨论。
会上,参会代表商讨了通勤班车与乡村游南站始发至江宁、栖霞、六合和浦口等方向发班时间的衔接问题,经讨论,达成共识:乡村游9:00在南站发班,15:00回程的时间恰好能与同区域的通勤车运行时间进行衔接,下一步运输经营部将编排串联经营路牌,调动各业务单位间的紧密联系、及时互通运力,让符合条件的运力能够高效运转,降低企业运营成本,夯实转型发展动能。
会议还对提高驾驶员、导游服务意识的具体措施进行了交流,并达成一致意见:各运力单位将逐步建立多样化的信息沟通渠道,搜集服务质量反馈,制定服务标准规范,对驾驶员、导游服务人员进行职业化培训,同时建立、健全双向性奖惩考评机制,促进服务水平提升,切实增强市场竞争力。
各参会单位表示:这次会议是推动公司转型发展管理思路解放的新尝试,以挖潜、释放“通勤班车、乡村游运营效率”为抓手,为培育运游结合业务模式注入了新活力。
【通讯员:运输经营部(姜伟)】