
近日,苏创公司迅速组织检修人员对兄弟公司的故障车辆开展救援抢修,检修人员用心服务,及时排除故障,以专业的服务获得了对方的好评。
据了解,12月10日中午11点20分,苏创公司东站修理厂生产部接到兄弟单位的紧急来电,一辆车牌号为苏AF2686的大客车在执行南京至泰州班线任务中突然自动熄火,暂时停靠在蒋王服务区。客户反馈车辆燃气压力管结霜有问题,存在安全隐患,急需更换。收到消息后,生产部第一时间备齐可能需要的所有配件奔赴现场。技术骨干代兰贺在了解、核对车辆基本情况信息后,凭借多年的修理经验和认真细致的现场分析,初步判断是发动机气门顶杆折弯导致车辆无法启动。他先拆解1-6缸气门室罩盖检查气门间隙,确定是4-5缸气门顶杆折弯;更换损坏部件后,再次调整全部气门间隙。时间一分一秒的过去,在机工组长张延新的共同协助下,经过装车测试,5小时后终于将故障全面排除。客户紧紧握住代兰贺的手,感动地说:“感谢你们,苏创的服务就是好!”
【通讯员:苏创公司(张沁)】