元月4日，2021年的第一个工作日，曹成伍副支队长带领客运管理组聂华科长、刘刚副科长、徐辉副科长赴长客运输公司进行调研。本次调研，一是对长客运输公司临近春运的安全、行风工作情况进行检查，二是就客运行业如何转型发展进行调研。

长客运输公司经理屠建强从车辆梳理、人员梳理、动态监控、过程管控、压降违章违法率等方面介绍了安全工作情况；集团副总经理唐建勤、运营总监钟飞鸣与曹副支队长一行就如何落实好新《客规》，利用定制手段对传统班线进行改造，如何合法合规合理地设立站点集散体系、线上线下融合，如何在维续好现有班线经营的同时，赋予资质兼营旅游包车业以固化存量、寻找增量等方面进行了深入的沟通交流。曹副支队长肯定了长客运输公司的工作，呈现出了积极的变化。他指出，一是管与不管肯定不一样，经过严格管理，长客运输公司的违章率呈现大幅下降的趋势，效果明显。要立足于“保安全、促规范、优服务”，提升车辆形象，提升服务规范度，提升企业品牌形象。二是在班线发展问题上，行业和企业要有“班线转型必须为之”的共识，要固存量、扩增量，转变观念，将触角伸向黑车存在的地方。三是转型方向方面，服务站点集散体系必须要做，服务点的设立要充分考虑，实现安全便捷的统一；班线定制化发展是重点防线之一，要结合新《客规》认真研究，整体考虑，从系统的角度考虑和推进班线定制化；要依据省厅38号文，结合企业诉求依法依规合理的转化为旅游包车运力。四是人员是管理的关键，要加强从业人员（驾驶员）的管理，对责任制经营的班线，要经济责任、安全责任、服务行风责任相统一，要压实管理人员的责任，将管理要求落实到位。

与会人员还就车型问题、定制客运与站点集散体系的异同、站运分工合作等方面进行了沟通，双方一致认为，客运企业应该尽快统一思想，从整体上统筹考虑，加快行动，实现客运企业的转型发展。