6月3日上午十点，东站修理厂生产部接到白鹭公司报修来电，苏A9A961客车在执行南京至涟水班线任务途中出现水温偏高的现象，现停靠在宁连高速六合收费站，急需救援。与客户沟通后，生产部派出电工班组骨干代兰贺前往现场支援。
到达现场后，代兰贺立即与客户沟通车辆故障原因。经初步发现为检查确认风扇控制模块故障。由于车辆在质保期内，需要将车辆拖回厂内等待厂家发货配件进行更换，在与整车厂家工程师沟通后使用临时处置应急方法确保车辆安全回厂。
当天中午12点，车辆驶入东站修理厂，经过仔细检查发现是控制模块的搭铁线松动造成的控制模块损坏，在排除故障点后，需要更换风扇控制模块。代兰贺向售后服务部反馈，售后服务部与厂家联系配件物流进度。下午6点，所有配件终于到货，在大家齐心协力之下，车辆终于维修处理完毕。试车后故障排除，车辆恢复正常，客户也表示满意。端午节日运输即将到来，苏创公司持续以高品质服务为车辆运行提供机务保障。
【通讯员：苏创公司（张沁）】