3月9日下午，苏创公司开展提升汽车修检服务质量专题培训会，培训特邀宇通客车华东片区杨雪鸿经理授课，苏创公司技术质量部负责人管林主持会议，20余名技术骨干参加培训。
培训会上，杨经理通过'讲授法'和'讨论法'相结合方式，重点围绕“服务意识、服务沟通、服务标准与服务质量控制方法”四方面内容，现场传授维修服务经验，亲自示范，对不易理解的内容进行答疑。在场的技术骨干，联系工作实际进行了深入交流和研讨，现场学习氛围十分浓厚。
参训人员纷纷表示，此次培训对提高日常修检服务质量具有很强的教育和指导意义，通过专业培训，明确了汽车修检服务的改进方向，对汽车修检的服务理念有了更深入的理解。接下来，要进一步强化服务意识，提升修检质量，展现良好的公司形象，助力企业转型发展。
【通讯员：苏创公司（黄牧琪）】