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热心服务 排忧解难

上传日期: 2022-10-01
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国庆前夕,公司南京南站转运专班工作人员收到了南京12345政务热线的表扬工单,对长运二公司驾驶员李杰拾金不昧的行为予以肯定和赞扬。据悉李杰同志平时工作勤奋,待人和善,在南站闭环管理的工作中表现突出,被选为南站闭环管理现场的专职管理人员。此次拾金不昧、助人为乐的事迹,不仅收到了南京12345政务热线的表扬,也受到了南站现场南京交通综合执法监督局领导的高度赞扬,这是公司南京南站转运专班全体工作人员的骄傲。

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9月28日上午7时许,长运二公司南站闭环管理现场专职人员李杰在现场当值时,有一名次日中转旅客准备返回贵阳。当他在准备乘车时,突然发现苹果耳机遗失在闭环管理住宿的远东酒店。当时发车的时间临近,因为耳机的价值较高,这名旅客非常焦急,无奈之下,向李杰求助,希望李杰能帮助找回心爱之物。

了解情况后,李杰一边安慰他,一边立即与远东隔离酒店取得联系。正值远东酒店的服务员换班,酒店前台电话无人接听,值班人员已下班,被告知等工作人员上班后,再进行寻找。因该旅客前往贵阳车票的上车时间已临近,无法退票。该酒店是闭环管理的隔离酒店,这名旅客更不能自行前往酒店寻找,此时,这名旅客满是失落与遗憾。在此情况下,李杰和他说:“你放心乘车回贵阳,只要耳机遗丢在酒店,我一定帮你找回。”当该旅客留下自己的联系方式后,带着希望和感激之情,踏上回贵阳的动车。

该旅客上车后,李杰立即与南站防疫办值班同志取得联系,找到远东酒店值班领导的电话,将该旅客遗失耳机的相关情况进行通报。酒店值班领导立即安排人员到该旅客住宿房间进行查找,终于在房间床上枕头下找到了该旅客遗留的耳机。

得知耳机找到后,李杰第一时间告知了该旅客,这名旅客在电话里非常感激李杰。李杰未放松防疫的相关规定,交待酒店工作人员必须将耳机先行消毒后,方可带出酒店。几番波折后,耳机转到李杰手中。李杰将耳机再次消毒后,妥善保管。29日晚,李杰应这名旅客的要求,将耳机完好交还到该旅客南京好友手中。

【通讯员:长运二公司(王伟)】


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