5月18日上午，集团在404会议室召开第34届“雷锋杯”文明服务竞赛活动交流表彰会，集团领导、各基层单位党政负责人和机关各部门负责人参加会议，集团党委副书记、纪委书记、工会主席王军艳主持会议。

今年是毛泽东同志题词号召“向雷锋同志学习”60周年，也是集团连续第34年开展“雷锋杯”文明服务竞赛，集团各单位紧紧围绕“赓续雷锋精神，不负发展重任”的主题，开展了志愿服务、结对共建、教育培训、营销促销等系列工作，取得了预期的效果。会上，各基层单位对“雷锋杯”文明服务竞赛活动期间所做的工作进行了交流分享。集团党委副书记、纪委书记、工会主席王军艳宣读了第34届“雷锋杯”文明服务竞赛活动表彰决定，白鹭公司、宁高公司、苏创公司、资产经营公司和集团团委五家单位被评为优胜单位，驾驶员海修浪等28人被评为先进个人。部分集团领导为优胜单位和先进个人代表进行颁奖。

集团党委书记、总经理武德华对今年“雷锋杯”文明服务竞赛活动进行了点评：一是雷锋精神传承好；二是契合工作实际好；三是拓展外延好，同时雷锋杯期间各项工作成果的常态化、长效化还需要推进，服务意识的培养和服务质量的提升还有很长的路要走。

武总指出：一是要巩固文明成果。文明服务没有尽头，要继续推进非班线运输驾驶员的服务质量提升，服务规范要从白鹭公司推广到全集团；要充分发挥先进典型的引领作用，以榜样的力量带动整个职工队伍的进步；要加大正面宣传的力度，尤其是加大贯彻服务标准，好人好事、先进事迹的宣传，营造文明向上的氛围。

二是要促进经营发展。面对严峻的客运市场形势，要通过定制化改造延缓班线运输下滑速度，对定制客运服务点要进行梳理分析；要加大精细化管理力度，降低非班线运输的成本；要加大营销促销的力度和宣传力度，继续拓展外部市场，加大旅游包车的促销力度，争取业务；同时还要确保政采平台的服务质量，为后续能继续进入政采平台打好基础。

三是要确保安全稳定。要在按照安全标准化要求做好各项工作的同时，重点关注驾驶员的安全意识和技能的恢复性教育，关注驾驶员在节假日加班运输期间的身体状况。在稳定工作方面，要在处理好历史遗留问题的同时关注因岗位调整、政策调整带来的新的不稳定因素，加强政策的宣传，做好正面引导。

【供稿：集团党群工作部】