3月6日、3月11日，白鹭公司分别组织召开“第36届雷锋杯文明服务竞赛非班线标准化服务培训”，以视频和分享的方式，邀请劳模驾驶员徐友祥现身说法，演示规范服务流程，分享工作经验。
在中央门101会议室，白鹭公司党支部书记曹本红宣读了集团《关于开展第36届“雷锋杯”文明服务竞赛活动的通知》，传达了白鹭公司第36届“雷锋杯”文明服务竞赛活动计划。表彰白鹭公司2024年度“星级驾驶员”，经过部门推荐、资格审核、评比打分，最终在18名候选人中评选出8名白鹭公司2024年度“星级驾驶员”。全体参会人员观看了《非班线标准化服务流程》演示视频，徐友祥就关于如何做好旅游包车及公务小车服务进行了分享。
在南京农业大学滨江校区后勤处会议室，学校后勤部陈主任对通勤车在运行和服务中发生的问题提出意见和要求。
此次“雷锋杯”专题服务培训，结合“徐友祥劳模车队”建设，以“江苏快客”服务标准和“范本华365工作法”为基础，整理非班线标准化服务流程，以演示视频的方式，更加生动、直观的展示出非班线服务中的细节和要求，收到了较好的效果。大家纷纷表示，将以视频演示内容为模板，提升服务意识，端正服务态度，更好的做好文明服务工作。
【通讯员：白鹭公司（刘海龙）】