“李师傅，真是太感谢你了”，2026年1月1日上午8时许，当得知自己丢失的耳机仓已被找到时，乘客小冯欣喜若狂，第一句话便是：“李师傅，我要给你送锦旗！”李龙艳连忙推辞：“一个小事而已，真不用这么客气。”

2025年12月31日晚，正是跨年夜阖家欢乐、喜迎新年的时刻，长运公司驾驶员李龙艳突然接到一个陌生男孩的求助电话。电话那头，男孩语气焦急又无助：“喂，师傅你好！请问你是开金湖的驾驶员吗？我的耳机仓掉了，可能掉你车上了！”李龙艳立刻安抚道：“是的，你别急，慢慢说，我一定尽力帮你。”

经过沟通，李龙艳了解到，乘客姓冯，此前已拨打多个电话求助，但均未得到满意回应，情绪十分低落。更特殊的是，他乘坐的是下午一点二十的金湖班班车，并非李龙艳负责的上午班。即便如此，李龙艳也没有丝毫推诿，她仔细引导小冯回忆座位信息，当得知他大致坐在中门后方的两三排位置时，便立刻对他说：“你放心，那个区域我清楚，明天一大早我就去车上帮你找，只要掉在车上，肯定能给你找回来。”挂断电话时，李龙艳还反复叮嘱小冯不要着急，让他安心过节。

次日清晨，南京已被皑皑白雪覆盖，气温低至冰点。李龙艳提前起床，匆匆赶到停车场。她打着手机手电筒，从小冯描述的座位区域开始，逐个掀开座椅仔细寻找，终于找到一个耳机仓。她注意到，耳机仓上印着“我是个会发财的女人”字样，推测这大概率是小冯送给女孩的礼物，意义非凡。考虑到元旦假期出行不便，李龙艳主动提出将耳机仓放在红山站服务台，并约好于1月3日下午进行交接。让李龙艳意外的是，小冯真的带着一面写有“热心助人暖人心，拾金不昧品德高”的锦旗如约而至。

一面锦旗，一份认可；一次善举，一份温暖。李龙艳用平凡岗位上的小小善举，传递了正能量，展现了责任与担当。长运公司也将以此次事件为契机，进一步弘扬助人为乐、拾金不昧的优良传统，激励全体员工以更饱满的热情、更优质的服务，为广大旅客的平安出行保驾护航。

【供稿：长运公司】