“温暖回家路”活动，是由南京市交通运输局、中国人寿江苏省分公司、江苏广播共同主办的一项民心活动，长客集团定制公司作为客运企业承接了接送旅客任务。
29日清晨7时，定制公司驾驶员张凯已经在小红山汽车客运站“伺候”车辆了，今天他执行的是“温暖回家路”南京至沭阳的班车任务。只见他逐个检查着车辆安全部件；在车厢内外忙前忙后的再次进行清洁；往车上搬运着为旅客准备的小礼品；把行李舱门打开等待旅客上车。等一切准备工作忙完后，张凯又跑到检票口去迎接旅客了。上午9时，张凯引导着二十余位旅客鱼贯走出检票口来到车前。在行李舱边，他不时的弯下腰，帮助每一位旅客安置行李。等旅客们都落座后，张凯一边将准备的“福字“礼品袋送到每个人的手中，一边嘱咐系好安全带等安全注意事项，在发车安全喊话的最后，张凯送上了“定制人”新春的祝福。此时的户外依然严寒，而车内则是春意盎然，在旅客对张凯的服务齐声夸赞声中，班车缓缓驶出车位，驶向了温暖回家路。
